Чанар муутай, хүргэлтийн явцад эвдэрсэн, дутуу хүргэлттэй, хэт их нийлүүлсэн барааны талаар гомдол гаргаж байна.
Хүсэлт гаргахын тулд дараах алхмуудыг хийнэ үү:
- Чанар муутай барааны фото зураг, видео бичлэг, дутуу хүргэсэн тохиолдолд задлах үеийн видеог бэлтгэнэ;
- Захиалгын дугаар;
- Сав баглаа боодлын лист (дутсан тохиолдолд);
- «Хандах» холбоосоор орж өргөдлийн маягтыг бөглөнө;
- Ажлын 2 өдрийн дотор таны хүсэлтийн статусыг имэйлээр мэдэгдэнэ.
АНХААР!
Хүргэлтээр ирэх үедээ гэмтсэн, эсвэл дутсантай холбоотой гомдлыг захиалгыг хүлээн авснаас хойш хуанлийн 14 хоногийн дотор өгөх ёстой, эс бөгөөс компани гомдлыг үл хэрэгсэх эрхтэй.